智能馬弗爐
1產品概述
XKMF-2000A智能馬弗爐是我公司自主研發的新代智能效節能體馬弗爐。能嚴格按照標GB/T212-2008有關規定，自動完成慢灰、快灰、粘結指數、揮發份等測定。還可以適用于其他行業中對被測物品進行定點恒溫、定時加熱等系列的加熱、灼燒或干燥處理。
2技術參數
河南鑫科分析儀器有限公司的XKMF-2000A智能馬弗爐的主要技術參數表：
（1） 電源電壓：AC230（1±10%）V， 50Hz
（2） 測溫范圍：環境溫度～1000℃ ，測溫誤差≤±1℃
（3） 控溫范圍：300～950℃ ，控溫誤差≤±2℃
（4） 儀器功耗：＜10W
（5） 負載功率：≤3.5KW（大可用4.5 KW）
（6） 控制周期：≤0.5秒
（7） 采樣周期：250 毫秒/次
（8） 溫控方式：采用PID算法和模糊控制技術，自動校正測量溫度，自動移相觸發可控硅導通角，控制加熱功率。
（9） 使用環境：溫度 -20℃～50℃；相對濕度 ≤80%
（10） 連續工作時間：≥48小時
（11） 爐膛有效尺寸：300mm × 200 mm ×120mm
（12） 馬弗爐外形尺寸：520mm × 540 mm ×520mm
3工作原理
工作原理基于能量守恒定律。即由電能轉化為熱能。當電爐正常工作時，施加電壓和電流在加熱元件(電阻)上，加熱元件在工作室內產生大量熱量并形成熱對流和熱輻射，工作室內的保溫材料吸收、散發少部分的熱量并隔絕大部分的熱量，從而使工作室內溫度逐漸上升，達到對加熱材料的預設的溫度。
當達到定溫度后由熱電偶感應工作室溫度并反饋到溫控儀表(PID控制)，對電壓、電流加以控制從而控制電爐的熱功率，達到預設程序的溫度。
4適用范圍
該儀器具有測量控制精度、效率（節能）、性能穩定可靠、操作方便、自動化程度等點。因此，廣泛用于煤炭、焦化、電力、冶金、石油、化工等行業和科研部門。
5功能特點
（1） 具有傳統控制儀所具備的慢灰、快灰、揮發、粘結等工業分析的測試程序外，還曾加了個強大的自選設定程序，自選設定程序可以設置100個獨立程序，而且每個獨立程序內又可以設置100個不同恒溫點和恒溫時間。功能強大，兼容性好，能滿足多行業需求。
（2） 揮發份實驗時，3分鐘恢復900±10℃效果極佳，恢復溫度的真實性和實驗結果數據的準確度是該產品控溫效果的大色。
（3） 以端控制器ARM 9為控制核心，單片機為輔助采集模塊，采用PID算法和模糊控制技術，自動校正測量溫度，自動移相觸發可控硅導通角，控制加熱功率。
（4） 操作平臺應用“感應觸摸”和“按鍵”兩種方式，可交替獨立使用，使實驗操作更加可靠、靈活、方便。
（5） 顯示平臺采用大尺寸彩色液晶觸摸屏顯示器，顯示信息量非常豐富、直觀、清晰。支持文件或文檔的查閱，開機后任何時刻都可查看煤炭試驗方法家標準要求、實驗方法和實驗步驟等。
（6） 度集成，數據采集速度快、精度。
（7） 具有提示故障現象、故障原因及排除方法的功能。具有多種電路保護功能。
（8） 爐體采用外進口材料，溫場均勻、耐用。
（9） 設備整體結構采用體化構造，美觀大方，維護方便。
6安全須知
河南鑫科分析儀器有限公司的XKMF-2000A智能馬弗爐安全注意事項
（1） 使用XKMF-2000A智能馬弗爐時對溫控器儀表進行接線操作時請斷開供電電源，禁止帶電進行任何接線操作。
（2） 實驗時請注意安全，定不要使物體碰觸爐體內的爐絲，以防觸電。
（3） 請勿重壓LCD液晶顯示屏；重壓可能會導致LCD液晶屏幕破碎或損壞。
（4） 請不要用尖銳物品接觸或刮劃液晶觸摸屏，否則LCD 液晶屏可能被損壞。
（5） 馬弗爐必須可靠接地，防止漏電發生意外觸電。
（6） 進行開機前，請仔細檢查接線端口所有連線接觸良好。要確保所有連線正確無誤后方可通電開機。
（7） 遠離易燃、易爆、有腐蝕性、有放射性等物品和環境，防止損毀儀表或減緩儀表壽命以及防止意外事故的發生。
（8） 盡量保持使用環境的清潔，避免灰塵，否則會有損毀儀表的危險
（9） 設備應安放于有利于散熱的位置。
（10） 請妥善處理包裝材料，如干燥劑、塑料包袋等。
（11） 請遵循產品說明書指導內容進行使用操作。
（12） 非業人員不得隨意打開儀表外殼或者更換內部元件。
（13） 請妥善保管好使用說明書，以便正確使用。
7安裝手冊
8實驗操作
河南鑫科分析儀器有限公司的XKMF-2000A智能馬弗爐使用方法與實驗操作步驟
XKMF-2000A型智能馬弗爐的操作方式采用“感應觸摸”和“獨立按鍵”兩種方式,均可以對實驗功能鍵進行獨立操作和使用，使用者可以自行選擇使用方式或者快捷的使用方式。
緩慢灰化實驗（簡稱“慢灰”）
第步：在實驗主頁面點擊【慢灰】按鈕，自動進入慢灰實驗頁面。
第二步：在慢灰實驗頁面點擊【開始】按鈕，實驗標題欄顯示慢灰實驗進程中，程序開始執行慢灰實驗的進程1，進程進度條開始慢慢前進，馬弗爐開始加熱（注意：灰份實驗要將馬弗爐的煙囪處于打開狀態），溫度從較低的溫度開始升溫，此時將裝有煤樣的灰皿 （分析煤樣重量：1±0.1g）送入溫度不過100℃的馬弗爐中，關上爐門并使爐門留有15mm左右的縫隙，此時顯示升溫時間和當前溫度。當溫度到達500℃后自動進入進程2，無提示，在500℃恒溫30min。時間到后自動進入進程 3，無提示，爐溫繼續從500℃升到815℃。溫度達到后自動進入進程4，無提示，在815℃溫度下恒溫1h，時間滿足后，慢灰實驗完成。
第三步：慢灰實驗結束，聲音提示，點擊空白處消音。點擊【結束】按鈕，本次實驗結束，取出試樣。否則爐溫將保持在815℃的溫度下
快速灰化實驗（簡稱“快灰”）
第步：在實驗主頁面點擊【快灰】按鈕，自動進入快灰實驗頁面。
第二步：在快灰實驗頁面點擊【開始】按鈕，實驗標題欄顯示快灰實驗進程中，程序開始執行快灰實驗的進程1，進程進度條開始慢慢前進，馬弗爐開始加熱（注意：灰份實驗要將馬弗爐的煙囪處于打開狀態），溫度從較低的溫度開始升溫。當溫度達到847℃時聲音提示準備放樣（點擊空白處消音），【開始】鍵自動改變為【啟動】鍵。標題欄顯示放入煤樣雙擊啟動，此時打開爐門，將放有灰皿的耐熱瓷板或石棉板緩緩地推入馬弗爐中，先使第 排灰皿中的煤樣灰化。待5-10min后，煤樣不再冒煙時，以每分鐘不大于2mm的速度把二、三、四排灰皿順序推入爐內恒溫部分（若煤樣著火發生爆燃，試驗應作廢）。
第三步：關上爐門并使爐門留有15mm左右的縫隙。然后點擊【啟動】按鈕，自動恢復為【開始】鍵。段時間后，爐溫將恢復到815℃并在此溫度范圍內恒溫40min。時間滿足后，快灰實驗完成。
第四步：快灰實驗結束，聲音提示，點擊空白處消音。點擊【結束】按鈕，本次實驗結束，取出試樣。否則爐溫將保持在815℃的溫度下
粘結指數實驗（簡稱“粘結”）
第步：在實驗主頁面點擊【粘結】按鈕，自動進入粘結指數實驗頁面
第二步：在粘結實驗頁面點擊【開始】按鈕，實驗標題欄顯示粘結實驗進行中，程序開始執行粘結實驗的進程1，進程進度條開始慢慢前進，馬弗爐開始加熱，溫度達到858℃時，聲音提示準備放樣（點擊空白區可消音），標題欄顯示放入煤樣雙擊啟動，此時操作員打開爐門，將攪拌、靜壓后的測試試樣送到馬弗爐的“恒溫區”中，馬上關閉爐門。
第三步：雙擊【啟動】鍵。儀器開始15分鐘定時加熱，其中要求6分鐘內爐溫恢復到850±10 ℃，然后在此溫度下恒溫到實驗結束。
第四步：粘結指數實驗結束，聲音提示，點擊空白區消音。點擊【結束】鍵，本次實驗結束，取出試樣。否側爐溫將保持在850±10 ℃的溫度下。
揮發份實驗（簡稱“揮發”）
第步：在實驗主頁面點擊【揮發】按鈕，自動進入揮發份實驗頁面
第二步：在揮發份實驗頁面點擊【開始】按鈕，實驗標題欄顯示揮發份實驗進行中，程序開始執行揮發份實驗的進程1，進程進度條開始慢慢前進，馬弗爐開始加熱（注意：揮發份實驗要將馬弗爐的煙囪處于關閉狀態），溫度達到908℃時，聲音提示準備放樣（點擊空白區可消音）。此時，【開始】鍵自動改變為【啟動】鍵，標題欄顯示放入煤樣雙擊啟動，操作員應較迅速的打開爐門，將試樣送到馬弗爐的“恒溫區”，馬上關閉爐門。
第三步：點擊【啟動】鍵，儀器開始7分鐘定時加熱。其中要求3分鐘內爐溫恢復到900±10 ℃，然后在此溫度下恒溫到實驗結束。
第四步：揮發份實驗結束，聲音提示，點擊空白區消音。點擊【結束】鍵，本次實驗結束，取出試樣。否側爐溫將保持在900±10 ℃的溫度下。
9故障檢修
| 故障提示信息 Fault message |
意義說明 Illustration |
| 熱電偶開路 Thermocouple open |
熱電偶出現開路狀態 The thermocouple has open circuit state |
| —— | —— |
| 通信中斷 Communication interrupt |
控制協議無法建立 Control protocol could not be established |
2故障分析與排除
熱電偶開路：關閉供電電源，打開馬弗爐后蓋：
（1） 檢查熱電偶末端接線柱與熱電偶引線連接的螺母是否旋緊，要保證兩者接觸良好。
（2） 檢查熱電偶傳感器本身是否出現開路狀況。（可用儀表測試，例如萬用表）
（3） 檢查熱電偶末端引線與線路板之間的接插件、接線端子、轉接器等是否出現開路或者虛開現象。有時重新插拔次便可恢復正常，這是由于安裝工藝或者端子長時間處于較溫度下而出現的層氧化層所致。
（4） 強干擾信號所致，此種情況少見。
熱電偶接反：關閉供電電源，打開馬弗爐后蓋，檢查熱電偶末端的極性和控制器熱電偶輸入端口的極性經過線路連接后是否致。（可用目測法和儀表測試法）
通信中斷：檢查控制器外部的線路接口是否脫落或接觸不良（如九針串口、航空插頭等連接處），要保證其連接可靠接觸良好。
觸摸功能無效
（1） 檢查顯示器排線是否接觸良好。打開控制器外殼，檢查顯示屏與控制板之間的顯示排線是否老化或者接觸不良。有時將顯示排線兩端的接口處重新插拔次便可恢復正常。
（2） 顯示排線問題或者顯示屏問題。與廠家聯系更換。
顯示屏無顯示（黑屏）
（1） 檢查控制器的供電接口是否脫落或者松動。
（2） 觀察控制器內部的電源指示燈是否點亮，若點亮檢查顯示排線是否有故障；若內部指示燈不亮按下述方法進行排除。
（3） 檢測控制器內部是否有短路現象。斷開控制器后側的串口連接線，用儀表測試串口的6腳與9腳之間是否有短路現象，要確保內部無短路現象（即控制器后側的串口6腳與9腳之間無短路現象）。
（4） 檢測開關電源是否有直流5V輸出。斷開控制器后側的串口連接線，打開電源，用儀表測試開關電源是否有直流5V輸出，或者目測法看開關電源旁的指示燈是否點亮。要確保開關電源輸出電壓正常。
（5） 檢查控制器供電線路是否有折斷現象（儀表測試）。
（6） 檢查控制器內部接插件是否脫落或松動。
（7） 電路綜合故障，與廠家聯系排除或更換。
顯示屏出現花屏或嚴重不正常顏色
（1） 檢查顯示器排線是否接觸良好。打開控制器外殼，檢查顯示屏與控制板之間的顯示排線是否老化或者接觸不良。有時將顯示排線兩端的接口處重新插拔次便可恢復正常。
（2） 顯示排線問題或者顯示屏問題。與廠家聯系更換。
控制器反復重啟：檢測開關電源直流5V輸出是否穩定（變化在±0.2V范圍內）。般情況都是因為電源輸出電壓跳變范圍大、不穩定或內部元件損壞所致。
開關電源無DC5V輸出（指示燈不亮）：
（1） 確保負載無短路現象。斷開控制器后側的串口連接線，用儀表測試串口的6腳與9腳之間是否有短路現象，要確保內部無短路現象（即控制器后側的串口6腳與9腳之間無短路現象）。
（2） 確保輸入端有AC(170V～280)V， 50Hz電壓輸入。
（3） 開關電源本身損壞。與廠家聯系排除或更換。
實驗開始很長段時間爐溫升不到設定溫度：
（1） 爐絲開路。檢測爐絲是否斷路或者負載功率不夠（出現斷組爐絲）。可用儀表測試爐絲阻值，正常約為10～15 歐姆左右。
（2） 固態繼電器燒壞或損壞。檢查固態繼電器是否損壞或控制連線接觸不好。
（3） 電壓太低。
不升溫或者不加熱
（1） 爐絲開路。檢查爐絲是否開路，打開馬弗爐后蓋，用儀表測試爐絲阻值，正常約為10～15 歐姆左右。（檢查接線柱交界處是否可靠接觸）
（2） 固態繼電器燒壞或者損壞。檢查固態繼電器是否損壞或控制連線接觸不好。
（3） 熱電偶有開路現象。檢查是否開路，然后斷電重新啟動設備
（4） 控制線路故障。檢查串口數據線是否插接可靠牢固，檢查固態繼電器控制線接口處是否接觸可靠
（5） 控制器問題。與廠家聯系。
機殼帶電：
（1） 檢查供電線路是否有破損或者有拉絲與機殼連接。
（2） 檢查電源地線是否接觸可靠或者漏接。
（3） 空氣干燥，靜電所致。
10配件清單
| 序號 | 名 稱 | 單 位 |
| 1 | 溫爐 | 臺 |
| 2 | 熱電偶 | 支 |
| 3 | 煙筒 | 支 |
| 4 | 電源線 | 根 |
| 5 | 揮發份坩堝 | 個 |
| 6 | 坩堝架 | 個 |
| 7 | 灰皿架 | 個 |
| 8 | 灰皿 | 個 |
| 9 | 送樣鏟 | 個 |
| 10 | 說明書 | 份 |
| 11 | 合格證 | 份 |
11客戶案例
|
貴州茅臺酒股份有限公司 |
貴州茅臺酒股份有限公司注冊資本為億八千五百萬元，公司主營貴州茅臺酒系列產品的生產和銷售，同時進行飲料、食品、包裝材料的生產和銷售，防偽技術開發，信息產業相關產品的研制開發，現已形成了低度、中低檔、極品三大系列70多個規格品種，全方位躋身市場，從而占據了白酒市場制點，稱雄于中極品酒市場。 |
|
山東山水水泥集團有限公司 |
山東山水水泥集團有限公司（簡稱山水集團）是內早從事新型干法水泥生產的企業之，也是家重點支持的12戶全性大型水泥企業之。2004年山水集團整體改制后，2005年引進摩根士丹利等際財務資本，2008年在香港紅籌股上市，是中首家在香港紅籌股上市的水泥公司。目前，集團下屬水泥企業縱橫山東、遼寧、內蒙、山西、新疆、天津等省區，水泥總產能8000萬噸，預計2013年達到1.3億噸。 |
|
冀中能源集團有限責任公司 |
冀中能源集團有限責任公司是以煤炭為主業，醫藥、電力、化工、機械、建材、物流等多個產業板塊綜合發展的大型企業。集團總部坐落在河北省邢臺市，資產總額580億元，煤炭儲量150億噸，原煤年生產能力5000萬噸、精煤1500萬噸，在冊職工13萬人。綜合實力位居全煤炭行業百強和中工業企業500強前列，2012年財富世界500強排行330位。 |
|
青島啤酒股份有限公司 |
青島啤酒股份有限公司（以下簡稱“青島啤酒”）的前身是1903年8月由德商人和英商人合資在青島創建的日耳曼啤酒公司青島股份公司，它是中歷史悠久的啤酒制造廠商，2008年北京奧運會官方贊助商，目前品牌價值426.18億元，居中啤酒行業首位，躋身世界品牌500強。 |
|
山東晨鳴紙業集團股份有限公司 |
山東晨鳴紙業集團股份有限公司是以制漿、造紙為主業的大型企業集團，A、B兩種股票上市公司，擁有武漢晨鳴、晨鳴熱電、齊河晨鳴、湛江晨鳴、江西晨鳴、赤壁晨鳴、延邊晨鳴、海拉爾晨鳴、吉林晨鳴等10多家子公司。總資產226億元，年紙品生產能力400萬噸，進入中企業500強和世界紙業50強，被評為中上市公司百強企業和中具競爭力的50家藍籌公司之。 |
|
山西大同煤礦集團公司 |
大同煤礦集團公司的前身大同礦務局成立于1949年8月30日，2000年7月改制為大同煤礦集團有限責任公司，2003年12月21日，重組為新大同煤礦集團公司。先后榮獲家企業管理獎“金馬獎”和“中煤炭采選大王”，在全100家知名企業知名度評選中，榮獲知名度榜首，如今已形成以煤炭、電力為主導，煤化工、機械制造、建筑、建材為支撐、物業、旅游等服務業全面發展的產業格局，建成具有際競爭能力和抵御風險能力的大型煤電能源基地，進入世界煤炭企業“十強”行列。
|
|
神華集團有限責任公司（簡稱神華集團） |
神華集團有限責任公司（簡稱神華集團）是于1995年10月經務院批準設立的有獨資公司，是中央直管有重要骨干企業，是以煤為基礎，電力、鐵路、港口、航運、煤制油化工為體，產運銷條龍經營的大型能源企業，是我規模大、現代化程度的煤炭企業和世界上大的煤炭經銷商，世界500強企業。 |
|
杭州娃哈哈集團有限公司 |
杭州娃哈哈集團有限公司創建于1987年，為中大全球第五的食品飲料生產企業，在資產規模、產量、銷售收入、利潤、利稅等指標上已連續11年位居中飲料行業首位，成為目前中大、效益好、具發展潛力的食品飲料企業。2010年，全民企500強排名第8位。 |
|
吉林亞泰(集團)股份有限公司 |
吉林亞泰(集團)股份有限公司是家成長中的綜合類績優上市公司，以地產、水泥、金融為主業，并涉足煤炭、醫藥、商貿等領域。公司始創于1986年，正式組建于1993年，1995年在上海證券交易所掛牌上市，歷經二十多年的持續發展，成為在東北地區同行業居于領先地位、主業突出、緊密管理的大型企業集團。公司先后躋身“家大企業500強”、“家首批循環經濟試點單位”和“家重點支持的十二家大型水泥企業集團”之列。
|
|
淮南礦業(集團)有限責任公司 |
淮南礦業(集團)有限責任公司，1998年5月由原淮南礦務局改制為有獨資公司，1998年7月由中央直屬下放安徽省管理，是全520家大型企業集團和安徽省17(2009年居第5)家重點企業之。現有12處生產礦井、1 4個子公司。資產總額199億元。 |
|
寧夏寶塔石化集團有限公司 |
寶塔石化集團（BaoTa Petrochemical Group）是以石化、金融、教育、科技相互依托的企業集團，創立于1997年，現有員工1.2萬人，資產總量200億元左右。其核心母公司是寧夏寶塔石化集團有限公司，內部稱之為“投資控股公司”，旗下有五個二級母公司、個上市公司、個技術管理公司。 |
|
河南煤業化工集團有限責任公司 |
河南煤業化工集團（Henan Coal Chemical Industry Group Co.,Ltd）注冊資本金122億元人民幣，位居世界500強企業第446位、中企業500強第58位、中企業500強競爭力第8位、中企業成長100強第1位、連續2年蟬聯世界著名品牌500強和中煤炭開采和洗選業行業“效益十佳”第1名，成功入選2010中年度品牌。 |
|
中糧油食品（集團）有限公司 |
中糧集團有限公司（COFCO），是世界500強企業，是中領先的農產品、食品領域多元化產品和服務供應商，致力于打造從田間到餐桌的全產業鏈糧油食品企業，建設全服務鏈的城市綜合體。面對世界經濟體化的發展態勢，中糧不斷加強與全球業務伙伴在農產品、糧油食品、番茄果蔬、飲料、酒業、糖業、飼料、肉食以及生物質能源、地產酒店、金融等領域的廣泛合作。憑借其良好的經營業績，中糧持續名列美《財富》雜志全球企業500強，居中工廠食品工業百強之首。 |
|
河南煤業化工集團有限責任公司 |
河南煤業化工集團（Henan Coal Chemical Industry Group Co.,Ltd）注冊資本金122億元人民幣，位居世界500強企業第446位、中企業500強第58位、中企業500強競爭力第8位、中企業成長100強第1位、連續2年蟬聯世界著名品牌500強和中煤炭開采和洗選業行業“效益十佳”第1名，成功入選2010中年度品牌。 |
|
靖遠煤業集團有限責任公司 |
靖遠煤業集團有限責任公司是甘肅省重要的煤炭生產和供應基地，已有千年開采歷史，公司注冊資本金16.7億元，總資產49億元，由省資委（71.1%）、中信達（26%）和華融資產管理公司（2.9%）持股。在職職工18062人，公司現有26個二級單位，有瓦斯發電、建筑施工等全資子公司和控股公司5個，有“西北煤炭上市第股”甘肅靖遠煤電股份有限公司。 |
|
中煤炭科工集團有限公司 |
中煤炭科工集團有限公司（以下簡稱中煤炭科工）是經務院批準，由中煤際工程設計研究總院、煤炭科學研究總院兩家中央企業于2008年4月合并組建，是務院有資產監督管理委員會直接監管的中央企業。注冊資本35億元。中煤炭科工擁有19家二級子企業（含1家科技上市公司—天地科技股份有限公司），分布于北京、上海、重慶、西安、太原、杭州、武漢、沈陽、南京等10多個中心城市，地理資源優勢明顯。 |
|
四川省煤炭產業集團有限責任公司 |
四川省煤炭產業集團有限責任公司（簡稱川煤集團），是四川省委、省政府為加快全省大中型煤礦建設，優化調整煤炭工業結構，促進煤炭工業健康發展，以省內有重點煤礦為基礎，于2005年8月28日組建的大型企業，公司注冊資本30億元，現由四川省人民政府有資產監督管理委員會直接監管，規格相當于正廳級。 |
|
邯鄲鋼鐵集團有限責任公司 |
邯鄲鋼鐵集團有限責任公司（簡稱邯鋼）現已發展成為總資產、銷售收入雙雙過300億元，年產鋼達800萬噸的現代化鋼鐵企業集團。 |
注：以上是我公司河南鑫科分析儀器有限公司部分合作客戶
XKMF-2000A智能馬弗爐部分用戶:
12售后服務
河南鑫科分析儀器有限公司的XKMF-2000A智能馬弗爐的售后服務：
、售前服務
我公司營銷人員將通過和用戶的充分交流，在了解用戶的真實需求、投資規模、實驗室環境和人員配置后，為用戶提供合適的、性價比的儀器設備方案，并會根據我方提供的設備和配套設備的要求，向用戶提供相關方面的建議：如電源供應、抗干擾設計、實驗室的安排等。
二、售中服務
我公司營銷人員將按照用戶的采購要求，及時地提交相應的文件、資料、報價等，并嚴格遵守用戶的規章制度，積極響應用戶的需求，配合用戶有序地進行設備的采購工作，尊重用戶后的選擇。
三、現場技術員提供服務內容：
1、設備到貨后，協助需方對到貨產品的外觀、數量、質量等進行初步驗收；
2、協助用戶方對設備使用擺放場地進行檢查、布置，了解設備使用環境；
3、配合并指導用戶方做好設備安裝及實驗前的準備工作；
4、負責完成對設備硬件的組裝、軟件安裝及整機設備的實驗調試；
5、提供用戶需要的各種技術資料，并做出相應說明；
6、安裝、調試過程中，同步指導用戶方操作人員熟悉產品軟、硬件知識及操作，進行基本技術培訓。
7、協助用戶方解決設備安裝調試實驗過程中出現的其它技術性問題；
8、做好實驗演示操作，協助用戶方完成設備驗收工作，確保設備使用效果；
9、聽取、記錄并及時反饋用戶方的各種意見及建議，全力提供滿足用戶要求的各項服務；
10、為用戶提供后繼技術咨詢及上門技術支持服務。
四、售后服務措施：
1、定期回訪用戶對本系統運行的意見，如有問題及時答復，并盡快解決。
2、如我公司產品出現故障問題，由當地技術支持人員提供及時服務。
3、長期為客戶提供低價優質的產品備品配件。
4、質保期內凡因我公司產品質量問題引發的故障，我公司負責免費維修、更換；質保期滿后，仍向客戶提供設備的終身維護服務，硬件設備維修，僅收材料費。
6、免費提供技術咨詢，軟件系統終身免費升級。
7、可根據用戶的具體要求及實際情況，為用戶提供更加合理的實驗室配置參考設計方案。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全；我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及單位的后顧之憂，大限度地發揮您所購買的設備的效能！我們的宗旨是通過流的全面質量、全方位的服務來贏取客戶的完全信任！
14產品相冊
16留言咨詢(5分鐘應答)
您留言咨詢的信息，系統會以短信、郵件、微信三種方式同時通知客戶。
13相關產品
- 高低溫濕熱試驗箱 型號：PR-80 單位：廣東宏展科技有限公司
- 電腦多元素聯測分析儀 型號：JQ-8 單位：南京第四分析儀器有限公司
- 高低溫沖擊試驗箱 型號：UTS-80-3P 單位：廣東宏展科技有限公司
- 生物安全柜 型號：BSC-1100ⅡB2-X、BSC-1500ⅡB2-X 單位：濟南豐盈醫療器械有限公司
- 電液伺服動態疲勞試驗機 型號：SUNS890愛國者系列 單位：
- 微機全自動量熱儀 型號：TYHW-2000 單位：鶴壁市天宇儀器儀表制造有限公司
- 位移傳感器 型號：LVDT 單位：無錫文盛自動化儀器儀表有限公司
- 工業冷水機 型號：LS系列 單位：北京惠誠佳儀科技有限公司
- 流體力學綜合實驗裝置 型號： 單位：湘潭市騰飛儀器科技有限公司
